【検証】Qoo10の「韓国からの配送」の仕組みをまとめてみた!!

お役たち

안녕하세요〜!リリモン( @30karanokankoku )です。ここのところ体調を崩しがちです。季節の変わり目なので皆様も体調には気をつけてくださいね!

前回のブログで、初めてQoo10を使ったわたくしが実際に使ってみて感じた難しい所、分かりにくい所をうだうだと述べましたが、まぁ結局Qoo10は安かった!!ということで実際にわたくしも韓国コスメを(代理で)購入させて頂きました。

Qoo10は物によっては楽天やアマゾンとそんなに値段が変わらないものもあるにはあるんですが、Qoo10名物クーポンばらまきにより結果、お安く購入できたことも事実。なによりも日本では絶対に買えないような現地のローカルプレイスにしか売ってないようなものも買えちゃいますから、今回はQoo10のポテンシャルをまじまじと見せつけられた格好です。う〜ん、すごいぞQoo10。

でも、Qoo10利用者の声としてよく聞くのは…

海外輸送特有の「遅延」や「発送されない」といったトラブル…

というわけで、今回は実際にQoo10を利用してみて分かった配送の仕組みや、注文から到着まで実際に何日かかったか、届かない場合はどこで止まっちゃっているのかを実体験をもとにまとめてみました!

リリモンが注文した韓国コスメ

早速ですが、今回リリモンが注文した商品はこちら↓

まぁブログのネタ用に代理で購入したものなので今回は自分で使うわけではないんですがあれこれ調べている内に、ちょっと韓国コスメに興味はでてきたのも事実wwいつか自分用にも注文してみたいと思いますww

まとめるとこんな感じ↓

①CNP プロポリスアンプルミスト 100mlフィーリングブースター 100ml Labellezza・・・3,080円

②Dr.jart+ シカペアクリーム(第2世代)imbeauty・・・2,629円

③4YE  CICA ULTIMATE AMPULE  4ye4ye・・・1,999円

最終的にクーポンを使って3つの合計金額は7,200円になりました。う~ん、クーポンが大分お得です(ほっこり)。

ちなみに、3アイテムそれぞれ異なるショップからの購入です(ショップ毎にリンク貼っておきます)。

注文日は↓

注文日:2020年9月21日(月)

(※ブログの最後にこの日から何日経ったか検証するから覚えておいてねッ)

さて、韓国からの配送ですが東京のリリモン宅までに何日かかるのでしょうか。

例)KSEの場合

Qoo10で注文は完了したので基本的にはあとは待つだけなのですがここで一つ疑問。韓国からの配送ってどの業者で運ばれてくるんだろうか、という疑問。

DHLFEDEXUPSといったクーリエを扱う超大手の業者の名前くらいは皆様もご存知かもしれませんが、韓国発となるとどうか。

※ちなみにリリモンがeBayでアメリカからスニーカーを注文した際はUPSで運ばれてきました。

ざっと見た感じQoo10のコスメ系はKSEという業者で発送されることが多く感じました。(あくまでもリリモンの主観ですが)実際にリリモンが注文した3アイテムは全てKSEという業者を介して運ばれてくるようです。

KSEは㈱国際エキスプレスという会社のことで日本全国さらには韓国・中国に拠点を置き、陸海空の輸送や通関業、倉庫業さらには引越し業まで手掛けるれっきとした総合物流企業。

なので怪しいなんてことは全くございません。その点はご安心を。まぁ確かにDHLやFEDEXなどといったメガ企業と比べるとまだまだ歴史も浅く馴染みもないかもしれません。

例えばわたくしリリモンが注文したDr.Jart+のシカペアクリームはQoo10内のimbeautyというショップで購入しましたがimbeautyはこのKSEに国際輸送を委託して日本までシカペアクリームを送っています。

※ちなみにKSEでの配送の場合、送料は無料(込み)ですが地域/重さによっては追加料金がかかるとのこと。

北海道、沖縄,離島で仮に数量1個(0.13KG)として比べてみると沖縄,離島だけ+500円追加料金がかかりますので住む地域によっては追加料金が発生する可能性もあるので注意です。

ショップであるimbeautyはKSEに注文を受けた商品を預けます。あとはざっくりと言うと、KSEが日本韓国間の何かしらの便(飛行機)に積み込んで日本まで持っていって、輸入通関まで代行して、リリモン宅まで運んでくれるってわけです。

配送業者は誰が決める?

ちなみに配送全般を請け負う業者はもちろんKSEだけではありません。Qoo10内のショップごとに利用する(契約している)業者は異なります。今回リリモンはたまたま全てKSEを利用していたショップから購入したってだけ。

例えば他にはK-Packetという業者だったり…

Qxpressという業者だったり…

QxpressでもQxpress内でさらにサービスを選べたり…

購入者側が輸送サービスを選べるようにしているショップもあったり…

ちなみに国内配送の業者はゆうパックだったりもします。

このように、Qoo10内のショップ毎にどの業者を通じて発送するかは異なります。つまり基本的にはショップ側の独断と偏見で利用する配送業者は決められているというわけです。ショップ側も自分たちに一番メリットのある業者を選びたいということ。なるべく輸送コスト抑えたいなぁ~とか、輸送コスト上がってでも早く送って自分たちのショップの評価を上げたい!とかね。

なので、ショップから各業者へ貨物を引き渡したら、もう後はQoo10とかショップどうこうではなく業者さん頑張れ!ということなのであります。

まぁ配送遅延のトラブルの多くは、このショップから業者への貨物引き渡しが遅くなることがほとんどだと思いますが…。

注文したのに配送が遅い!とか全然届かない!っていう紳士淑女のお怒りの矛先はQoo10なのか、Qoo10内のショップなのか、はたまた配送業者なのか場合によって異なりますので、一概にQoo10を悪者扱いしないように注意が必要です。遅延の原因の所在がどこにあるのか見極めましょう!

結局、注文から受け取りまで何日かかるのか!?

さて、注文した3アイテムのうちDr.jart+のシカペアクリームと、4YEのCICA ULTIMATE AMPULEの2アイテムは注文した翌日の9月22日には発送されたと連絡が来ました。

My Qoo10内のステータスはこの時点でこんな感じです。2個が「配送中」1個が「配送待ち」になっていますね。

3個中2個はショップから輸送業者のKSEにすぐにバトンタッチが済んだということです。あとは、KSEさん頑張れ!!(笑)というわけでこれ以降の遅延はKSE側で何かトラブル等があったということが考えられます。※倉庫内で紛失したとか、ラベル貼り間違えて全然違う国に送っちゃったとか飛行機に空きスペースが無くて飛ばせないでいるとか、日本の税関に没収されているとかね。

そしてこの2個が最終的にリリモン宅にデリバリーされた日が9/29(火)でした。

9/21(月)に注文したので、注文から8日間かかってのデリバリーということになります。まぁ海外からなのでこんなもんですかね。

時系列で見るとこんな感じです。

そう、リリモンは墨田区民です(笑)

そして貨物に貼られていた送り状の表記がこれ。

お気づきの方もいるかもしれませんがこれ「佐川急便」の送り状です。

えっKSEで輸送したんじゃないの?と思いますよね。でも、KSE自体には日本全国を網羅する配送網はありません。日本中に配送網を張り巡らせている企業なんてヤマトとか佐川とかの数えるくらいの企業しかありません。そこでKSEは海外配送と輸入通関まで行い、最後の一般宅へのお届けはヤマトだったり佐川だったり日本郵便などの日本国内のインフラサービスを使用しているのです。

ちなみにヤマトなのか佐川なのかこれも我々側は選べません…この場合も配送エリアやコストなどに応じてKSEのさじ加減で決定されます。

残り一点が全然届かない問題

ちなみに10月8日の本ブログを公開した日付、つまり現時点でまだ残りのCNPのプロポリスアンプルミスト 100ml&フィーリングブースター 100mlが届いていません(爆)

えっ、注文日9月21日(月)よ!?

しかも、まだ「商品準備中」のままずっと音沙汰なし…。

注文してから3週間くらいたってもまだ届かないってさすがに遅くないか!?と思いQoo10内で購入したショップのLabellezzaに問い合わせてみました。

すると4日後の10月5日にLabellezzaから返信が!!そもそも返信も4日遅れてるがな(笑)。

Labellezza「お客さんの広い雅量で理解していただけると大変ありがたいです」

・・・

リリモン「ええよ!(広い雅量)

というのも、実は韓国はちょうど秋夕(チュソク)という祝日の連休があり(今年は9/30〜10/2まで連休)、どうやらこの時期に重なったため発送が大きく遅れたようです。

ブログ公開前に確認してみたら「配送中」にステータスが変わっていたので、LabellezzaからKSEに託されたということですね。まぁあと2〜3日で届くかなぁ〜。

とは言え、やはりQoo10はショップごとによって同じタイミングで注文しても到着まで差が生じてしまいますね。こればかりはQoo10どうのこうのよりやはりショップごとの対応のクオリティかと思います。

Qoo10の海外配送はものによっては確かに安くて便利ですが、このように早く届いて欲しいとか、今貨物がどこにあるか追跡しにくいから不安とかそういった点ではまだまだAmazonや楽天に代表される国内配送にも分はあると思います。もちろん新大久保のコスメショップも確かにQoo10に比べると高いかもしれませんが、実際に手にとって試せる&テスターで匂い嗅げるといったメリットもあります。

リリモンが購入したもののうち2つは楽天やAmazonからでも買えるのですぐに補充しなければ!って方が是非国内配送も検討してみてください↓

逆に言うと、急がないからとにかく安く欲しい!って方にはやはりQoo10はかなり魅力ですね。

それでは오늘은 여기까지!!


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コメント

  1. アバター 淡島 より:

    さすがKSE!国際郵便でも無料なんですね!
    リリモンさん、雅量です!笑
    日本人の淡島でも使いませんよ笑
    韓国語を日本語に自動翻訳したら出てきたんでしょうね^_^

    • リリモン リリモン より:

      淡島さん
      コメントありがとうございます!雅量なんて言葉知りませんでした。笑
      1日でも早く欲しいという方はQoo10はちょっと考えものですね

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